Ralphs

¡Puedes canjear 100 puntos de recompensa de Ralphs y obtener un descuento al instante de 10 centavos por galón en las estaciones de servicio Shell participantes! Máximo de 35 galones por cada compra de combustible.*

Así es como funciona.

¡Usa tu tarjeta de recompensas de Ralphs cada vez que compres en Ralphs! ¿No tienes una? Simplemente ve a Ralphs y llena tu solicitud o visita ralphs.com para inscribirte en línea.

Obtén 100 puntos de recompensa por cada $100 en compras de supermercado que cumplan con los requisitos.

Los puntos que se obtengan en el trimestre calendario actual se pueden usar hasta el final de ese trimestre. Por ejemplo, si obtienes 300 puntos en octubre, puedes ahorrar 10 centavos por galón en tus próximas tres visitas, y los puntos se pueden canjear hasta finales de diciembre.

Los ciclos de recompensas se ajustan a los trimestres calendario:

• 1.^er trimestre: de enero a marzo
• 2.^o trimestre: de abril a junio
• 3.^er trimestre: de julio a septiembre
• 4.^o trimestre: de octubre a diciembre

Ve a Shell para canjear tu descuento en combustible!

1. Si vas a pagar adentro de la tienda, dirígete al empleado ANTES de introducir tu tarjeta de recompensas de Ralphs
2. ANTES de introducir tu tarjeta de pago, sigue las instrucciones en la pantalla para iniciar el proceso de descuento de puntos de recompensas de Ralphs
3. Introduce tu tarjeta de recompensas de Ralphs, o ingresa manualmente otra identificación o el número de tarjeta que se encuentra al reverso de tu tarjeta o mini tarjeta de lealtad de llavero
4. Selecciona tu forma de pago y el grado de la gasolina
5. Ahorra 10 centavos por galón, hasta un máximo de 35 galones por cada compra de combustible*

^{*Los descuentos para combustible están limitados a 35 galones por cada compra de combustible, sujeto a los límites de prevención de fraudes en la cantidad de la compra. La oferta está disponible en las estaciones de servicio Shell participantes. Solo cumplen con los requisitos las compras hechas con tu tarjeta de recompensas Ralphs Rewards.}

^{Se excluyen las compras de combustible, medicamentos recetados, tarjetas de regalo, estampillas de correo, boletos para lotería, tarjetas prepagadas Western Union, giros postales, pases para transporte urbano, cargos, activación de teléfono, impuestos sobre las ventas, alcohol, tabaco, CRV (valor de canje de California) y leche (líquida). Visita el supermercado Ralphs en tu área para obtener los detalles completos del programa. La oferta se puede modificar o descontinuar en cualquier momento sin previo aviso.}

^{No es válida donde esté prohibida por la ley. Todas las marcas son propiedad de sus respectivos dueños.}

¿Cómo funciona el programa de recompensas de Shell en los supermercados Ralphs?

Los clientes pueden obtener un ahorro mínimo de 10 centavos por galón en el surtidor en las estaciones de servicio Shell participantes por cada $100 que gasten en los supermercados Ralphs participantes, al usar su tarjeta de recompensas de la marca de la tienda. La oferta es válida hasta por 35 galones por visita.

¿En cuántos galones de gasolina por visita puede un cliente usar sus puntos para combustible para canjear los ahorros?

Hay un límite máximo de 35 galones por visita al canjear las recompensas de los 10 centavos por galón con los puntos para combustible.

¿Qué pasos tendrán que seguir los clientes para participar en este programa?

Para participar en el programa de recompensas en supermercados, los clientes en los mercados participantes tendrán que usar su tarjeta Ralphs Rewards activa, o solicitar una tarjeta de recompensas gratuita que se encuentra disponible en cualquier supermercado Ralphs o en línea en ralphs.com/myralphs. Los puntos para combustible se deben usar dentro del periodo de tiempo indicado y los clientes los pueden ver fácilmente en su recibo de compras de Ralphs.

¿Cómo canjean los clientes sus puntos para combustible en las estaciones de servicio Shell participantes?

Los clientes pueden canjear sus puntos para combustible en las estaciones de servicio Shell participantes deslizando su tarjeta de lealtad participante por el lector electrónico de tarjetas, o ingresando manualmente su número de tarjeta u otra identificación en el surtidor, lo que activará los ahorros en combustible. Los puntos para combustible se reflejarán en el surtidor y en el recibo del cliente.

¿Cómo saben los clientes cuántos puntos para combustible han obtenido?

Los puntos para combustible se reflejarán en el recibo de supermercado del cliente, después de cada compra con su tarjeta de lealtad en los supermercados Ralphs participantes. También tendrán la opción de inscribirse en línea y ver sus puntos para combustible en la página “My Ralphs” (ralphs.com/myralphs - abre en otra ventana).

¿Cuánto tiempo tienen los clientes para obtener 100 puntos para combustible y comenzar a canjear los ahorros en combustible? ¿Por cuánto tiempo son válidos los puntos para combustible?

Las compras de supermercado se pueden acumular a lo largo del mes y al final de cada mes, y el nivel de acumulación de las compras se reajusta para el mes siguiente. Ralphs emite puntos para combustible mensualmente. Todos los puntos para combustible obtenidos durante el mes en curso, se vencen al final del mes siguiente. Por ejemplo, si obtienes 300 puntos para combustible en marzo, tienes hasta finales de abril para usar esos puntos obtenidos en marzo.

¿Cómo sabrán los clientes cuáles supermercados Ralphs y cuáles estaciones de servicio Shell están participando en el programa?

Participan todos los supermercados Ralphs en los mercados del lanzamiento. Para encontrar las estaciones de servicio Shell participantes, los clientes pueden visitar shell.us./ralphs o comunicarse con el Servicio al Cliente de Shell, llamando al 1-888-GO-SHELL. Además, las estaciones de servicio Shell participantes tendrán avisos que indican su participación en el programa de recompensas en supermercados.

¿Puede un cliente usar una tarjeta de lealtad de cualquier marca afiliada a los supermercados Kroger Co. para participar en este programa?

Sí.

¿Hay otras maneras de obtener puntos para combustible, además de usar mi tarjeta de lealtad cuando hago mis compras de supermercado?

¡Sí! Para ayudar a los clientes a aumentar sus ahorros más rápidamente, los puntos para combustible también se pueden obtener con la compra de medicamentos recetados o tarjetas de regalo de Ralphs. Los clientes recibirán 100 puntos para combustible con cada compra de dos medicamentos recetados que cumplan con los requisitos o una compra de $50 en tarjetas de regalo del centro de ventas de tarjetas de regalo de Ralphs, como tarjetas de regalo de Old Navy, McDonalds, Home Depot, Olive Garden, Best Buy, Sears y muchas más.

Se excluyen de este programa algunas tarjetas de regalo y los clientes deberán asegurarse de que el empleado deslice la tarjeta de lealtad para obtener los puntos.

¿Hay algún límite en el número de puntos para combustible que un cliente puede obtener?

No, no hay ningún límite en el número de puntos para combustible que un cliente puede obtener.

¿Hay algún límite en el número de puntos para combustible que un cliente puede canjear a la vez?

Sí, en la mayoría de los mercados hay un límite de 100 puntos para combustible que se pueden canjear cada vez que se llene el tanque de gasolina.

¿Pueden los clientes ganar puntos para combustible en compras hechas en las estaciones de servicio Shell?

No. Los puntos para combustible solo se pueden obtener a través de compras hechas en Ralphs o en otros supermercados del grupo de supermercados Kroger.

¿Qué sucede cuando un cliente cree tener puntos para combustible disponibles, pero no están visibles en el surtidor?

Para preguntas relacionadas con los puntos para combustible, los clientes pueden llamar al número de teléfono de Servicio al Cliente de Kroger al 1-800-576-4377. Para preguntas relacionadas con Shell, los clientes pueden llamar al número de teléfono de Servicio al Cliente de Shell al 1 888-GO-SHELL.

¿Se deben inscribir los clientes en Shell para este nuevo programa?

No, los clientes pueden usar su tarjeta de recompensas Ralphs Rewards existente para recibir sus puntos para combustible. Si no tienen una tarjeta de recompensas Ralphs Rewards activa, pueden solicitarla gratuitamente y está disponible en cualquier supermercado Ralphs o en línea en www.ralphs.com/myralphs - opens in new window.

¿Participan en este programa todas las estaciones de servicio Shell?

Para saber cuáles estaciones de servicio Shell participan, los clientes pueden visitar www.shell.us/ralphs o comunicarse al número de teléfono de Servicio al Cliente de Shell al 1-888-GO-SHELL. Además, las estaciones de servicio Shell participantes tendrán avisos que indican su participación en el programa de recompensas en supermercados.

¿Por qué no participan todas las estaciones de servicio Shell?

Las estaciones de servicio con la marca Shell son propiedad de y están operadas por terceros, mayoristas independientes a quienes contractualmente se les permite exhibir la marca Shell. El programa de recompensas en supermercados se ofrece como un programa opcional, pero no se requiere que los mayoristas independientes participen.

¿Vende ahora Kroger la gasolina Shell?

No. El programa de recompensas en supermercados no cambia la fórmula del combustible disponible en las gasolineras de Kroger o en las estaciones de servicio Shell.

¿Buscas una estación de servicio Shell participante para canjear tus puntos para combustible de Ralphs Rewards? Es fácil.

Comienza por encontrar una cerca de ti. Haz clic en el enlace Localizador de gasolineras, selecciona “Grocery Rewards” en el campo de la opción de búsqueda e ingresa tu código postal para comenzar.